سامانه اطلاع رسانی همراه اول ( 09990 ) وتلفن خرید شارژ همراه اول گویا (444 )
خرید شارژ همراه اول 
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
* مشترکین جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های اعتباری با تماس با مرکز 09990 می توانند به دریافت خدماتی مانند: خدمات سیم کارت اعتباری ، راهنمای مشترکین ، نحوه ثبت نام ،نحوه نقل خرید شارژ همراه اول وانتقال ،نحوه اطلاع ازمیزان اعتبار ، خروج ازلیست سیاه ، سرویسهای ویژه وتوضیحات لازم ، مسائل حقوقی اقدام نمایند.
* کشف مزاحمت خرید شارژ همراه اول 
تلفنی
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
1.2 خرید شارژ همراه اول . مراکز تلفن ثابت (درتهران وکرج) و ادارات مشترکین (سایراستانها)
سیم کارتهای اعتباری به آن دسته از سیم کارتهایی اطلاق میشود که میزان مکالمات قابل انجام خرید شارژ همراه اول تماس اعم از(داخل کشور,خارج ازکشور) باآن سیم کارت ، بستگی به اعتبار خریداری شده( ازطریق خرید کارت شارژ و یا روش های اعلامی) توسط مشترک دارد بنابراین مشترک متناسب با نیاز ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید.
يكطرفه خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول نحوه ارائه خدمات
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول 
امكان استفاده خرید شارژ همراه اول از سيم كارت وجود ندارد و سیم کارت بایدایتدا فعال گردد..
تمام سرويسها و قابليتهاي خرید شارژ همراه اول تلفن همراه
* خروج خرید شارژ همراه اول ازلیست سیاه
خرید شارژ همراه اول
استفاده نشده، فعال نشده خرید شارژ همراه اول ( idle ): وضعیت سیم کارت درزمان تحویل
تعریف سیم خرید شارژ همراه اول کارت اعتباری
* بررسی مشکلات خرید شارژ همراه اول سرویس ویژه
خرید شارژ همراه اول
- خرید شارژ همراه اول
1.1. خرید شارژ همراه اول 
دفاتر خدمات ارتباطی
(Suspend) خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
2 خرید شارژ همراه اول ماه
- خرید شارژ همراه اول
فعال (active): با برقراری اولین ارتباط مشترک وارد وضعیت فعال شده و می توانداز سرویس هاو امکانات موجود استفاده خرید شارژ همراه اول نماید.
سلب امتیازpool)) خرید شارژ همراه اول
فعال خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
انواع وضعیت سیم خرید شارژ همراه اول کارت اعتباری
غير خرید شارژ همراه اول فعال
بستگي به نوع شارژ خرید شارژ همراه اول دارد.
خرید شارژ همراه اول
مشترکین خرید شارژ همراه اول تلفن همراه اعتباری می توانند با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (درتهران وکرج ) و ادارات مشترکین (سایراستانها)خدمات ذیل را دریافت نمایند.
امكان انتقال مانده اعتبار به وضعيت خرید شارژ همراه اول جديد در صورت شارژ مجدد سيم كارت
مشترکین خرید شارژ همراه اول تلفن همراه اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل می توانند به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
خرید شارژ همراه اول * تغییرآدرس
سلب امتیاز ( pool ) : درصورت عدم افزایش اعتبار خرید شارژ همراه اول در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه ) شماره و حق الامتیاز سلب می گردد.
حداكثر مهلت خرید شارژ همراه اول زماني
دارد خرید شارژ همراه اول
درصورت عدم فعالسازی سیم کارت توسط مشترک اعتبارزمانی تلفن خرید شارژ همراه اول همراه پس از6 ماه واردمرحله فعال می گردد
بااولین تماس خرید شارژ همراه اول یاارسال پیام کوتاه سیم کارت فعال شده و هزینه ها براساس تعرفه مصوب برای مشترک اعمال میگردد.
خرید شارژ همراه اول * ارائه کدهای محرمانه سیم کارت (pin) و(puk)
- خرید شارژ همراه اول
* خرید شارژ همراه اول خروج ازلیست سیاه
* اعلام مفقودی ودریافت سیم خرید شارژ همراه اول کارت جدید
خرید شارژ همراه اول * تعویض سیم کارت تلفن همراه کلیه استانها
دريافت تماس و پيام كوتاه خرید شارژ همراه اول وMMS
استفاده نشده خرید شارژ همراه اول (Idle)
شرکت همراه اول درراستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات خرید شارژ همراه اول بهینه و توسعه سرویس دهی به مشترکین به روشهای ذیل اقدام می نماید.
خرید شارژ همراه اول * ثبت نام سیم کارت
* خرید شارژ همراه اول بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
قابليتها و امكانات خرید شارژ همراه اول
(مطابق جدول شماره خرید شارژ همراه اول 3)
وضعيت خرید شارژ همراه اول سيم كارت
* بررسی وتعویض خرید شارژ همراه اول کارت شارژ مخدوش
صرفا"تماس با مرکزکمکهای خرید شارژ همراه اول اضطراری
جدول وضعيت سيم كارت(جدول خرید شارژ همراه اول شماره 1)
12 ماه خرید شارژ همراه اول
دارد خرید شارژ همراه اول
یکطرفه (Suspend) : هنگامیکه دوره اعتبار سیمکارت ( براساس اعتبار زمانی و یا اعتبار ریالی، کارت شارژ خریداری شده) به پایان می رسد سیم کارت مشترک یکطرفه میشود ، مشترک ظرف مدت 2 ماه باید اقدام به افزایش اعتبار نماید، در طول این مدت مشترک صرفاً تماس و پیام کوتاه دریافت می نماید و قادر به برقراری ارتباط یا ارسال پیام کوتاه نمی باشد و اگر از اعتبار مکالمه خرید شارژ همراه اول دوره گذشته مبلغی باقی مانده باشد در صورت شارژ،اعتبار باقیمانده به اعتبار جدید اضافه می گردد.
* مشترکین می توانندازطریق سیم کارت اعتباری باشماره 444 خرید شارژ همراه اول تماس برقرارنموده و براساس راهنمای صوتی سرویس خدمات مورد نیاز خود مانند : افزایش موجودی ، اعلام موجودی , تغییررمزعبور , اعلام مفقودی , تغییرزبان تلفن گویا و تعویض سرویس بسته را دریافت نمایند.
خرید شارژ همراه اول * فعالسازی سیم کارتهای ثبت نامی
* خرید شارژ همراه اول تغییرمالکیت ( تغییرنام )
خرید شارژ همراه اول
2. خرید شارژ همراه اول غیرحضوری
1. خرید شارژ همراه اول حضوری
(Disable) خرید شارژ همراه اول
نحوه استفاده خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول
غیر فعال ( disable ) : اگر مشترک در دوره وضعیت یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار ننماید (طی 2 ماه)وارد وضعیت غیر فعال میگردد، در این مدت (12ماه) کلیه خدمات به استثناء امکان تماس با مراکز کمکهای اضطراری غیر فعال بوده لیکن شماره مشترک حفظ خواهد شد و در صورت شارژ اعتبار باقیمانده از دوره قبل به خرید شارژ همراه اول دوره جدید منتقل نخواهد شد .
- خرید شارژ همراه اول
ندارد خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ همراه اول * بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
خرید شارژ همراه اول * قطع و وصل سرویسهای ویژه
خرید شارژ همراه اول
نظرات شما عزیزان:
تبادل
لینک هوشمند
